Zásady zpracování osobních údajů
Níže najdete přehled toho, jaké údaje zpracováváme, proč je potřebujeme a jaká máte práva. Údaje používáme především k vedení objednávek, rozvozu jídel, komunikaci se zákazníky a splnění zákonných povinností.
Jaké údaje můžeme zpracovávat
Identifikační údaje
jméno, příjmení, případně název firmy nebo odběrného místa
Kontaktní údaje
e-mail, telefon, doručovací adresa nebo poznámka k rozvozu
Objednávky
vybraná jídla, termíny, ceny, stav objednávky a historie změn
Platební údaje
informace potřebné pro evidenci plateb a vystavení dokladů
Komunikace
zprávy zaslané e-mailem, telefonicky nebo přes objednávkový systém
Technické údaje
základní provozní logy, IP adresa a údaje potřebné pro bezpečnost systému
Proč údaje zpracováváme
Vyřízení objednávky
Bez základních údajů nemůžeme objednávku přijmout, připravit, doručit ani řešit její případnou změnu.
Komunikace se zákazníkem
Údaje používáme pro potvrzení objednávek, řešení dotazů, reklamací nebo provozních změn.
Účetnictví a zákonné povinnosti
Některé údaje musíme uchovávat kvůli účetním, daňovým a právním předpisům.
Bezpečnost systému
Technické údaje pomáhají chránit objednávkový systém před zneužitím a řešit chyby.
Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány. Údaje související s objednávkami a účetnictvím uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy. Údaje v zákaznickém účtu uchováváme po dobu existence účtu nebo do vyřízení žádosti o jejich odstranění, pokud nám v tom nebrání zákonná povinnost.
Vaše práva
Máte právo požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu, omezení zpracování nebo výmaz, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky. Dále můžete vznést námitku proti zpracování nebo požádat o přenositelnost údajů. Se žádostí nás kontaktujte e-mailem.